stimuleren van de vraag
rekening houden met de wensen en behoeften van de consument is een essentieel onderdeel voor het opzetten van een succesvolle marketingcommunicatiestrategie. In de late 19e en vroege 20e eeuw, de meeste bedrijven gericht op het produceren van producten en diensten met weinig nadruk op de behoeften en wensen van de klant. Er werd meer aandacht besteed aan het product of de dienst, in plaats van het consumentengedrag te begrijpen .
levensmiddelenwinkels
om de vraag te stimuleren, moeten merken eerst de behoeften en motieven van de consumenten begrijpen.
gezien de opkomst van globalisering en informatietechnologie in de afgelopen tien jaar, nieuwe markten en toegenomen concurrentie hebben marketeers gedwongen om de traditionele aanpak van marketing communicatie te wijzigen. Bedrijven zijn nu steeds meer gericht op hoe de vraag van de consument te stimuleren en te concurreren voor klantenbinding. Voor merken om succesvol te concurreren, moeten ze begrijpen de behoeften van de consument die liggen in het centrum van marketing communicatie.
Deconstruerende motivatie
wil er vraag zijn naar producten en diensten, dan moet er behoefte en motivatie zijn voor de consument. Het gebied van de psychologie definieert motief als de innerlijke drang of druk om actie te ondernemen om een behoefte te bevredigen. Motieven produceren doelen, die positief of negatief kunnen zijn voor het individu. In alle gevallen moet de behoefte zodanig worden gewekt of gestimuleerd dat zij als motief kan dienen. Het is mogelijk en gebruikelijk om latente behoeften die niet dienen als het motief van gedrag. De bronnen van deze opwinding kunnen intern zijn (zoals honger); milieu (het bekijken van een McDonald ‘ s advertentie); of psychologische (gedachten over voedsel, die honger kan veroorzaken). Wil motivatie nuttig zijn bij het stimuleren van de vraag naar producten, dan moeten merken begrijpen welke motieven en gedragingen worden beïnvloed door de specifieke situatie waarin consumenten zich bezighouden met doelgericht, probleemoplossend gedrag.
de moeilijkheid om motieven te definiëren en om te gaan met motivatie in consumentenonderzoek is verantwoordelijk voor de beperkte toepassing ervan in marketing. Voor het grootste deel, het onderzoek in motivatie omvat voordeel segmentatie en mecenaat motieven. Patronage motieven hebben meestal betrekking op de redenen van de consument om te winkelen bij een bepaalde outlet. Segmentatie van voordelen kan consumentenlabels omvatten, zoals prijsbewuste, comfort-georiënteerde, service-georiënteerde of andere motivatiekenmerken. Factoren zoals leeftijd, geslacht, levensstijl, beroep, inkomen, opleidingsniveau en persoonlijke interesses zijn allemaal gebruikt om persoonlijkheidsprofielen te monteren die zijn ontworpen om consumentenmotieven te decoderen.
de psychologie achter de vraag
het kennen van de fundamentele persoonlijkheidskenmerken van doelklanten kan nuttige informatie zijn voor bedrijven bij het ontwerpen en implementeren van marketingcommunicatiecampagnes. Promotionele tactieken zoals wedstrijden kunnen een beroep doen op suburban moeders, maar worden genegeerd door enkele, stedelijke professionals. Niettemin, marketeers hebben gevonden persoonlijkheid moeilijk toe te passen in marketing strategie. Dit is voornamelijk te wijten aan het gebrek aan statistieken voor het beoordelen van persoonlijkheidskenmerken. De meeste beschikbare maatregelen werden oorspronkelijk ontwikkeld om mensen met psychische problemen te identificeren. Deze hebben weinig waarde of toepassing voor consumenten die mentaal gezond zijn. Als gevolg daarvan, de meeste marketeers hebben zich tot lifestyle analyse.
levensstijl is een van de nieuwere en steeds belangrijker groepen factoren die worden gebruikt om consumentengedrag achter de vraag te begrijpen. Levensstijl is over het algemeen gedefinieerd als de houding, belangen en meningen van de potentiële klant. Variabelen als interesses in de jacht, attitudes ten opzichte van gendergelijkheid en meningen over het belang van stijlvolle kleding kunnen worden gebruikt om het gedrag van consumenten beter te begrijpen. Lifestyle segmentatie is een hulpmiddel dat door merken wordt gebruikt om hun waardepropositie te verbinden met de behoeften van bepaalde individuen in plaats van grote, ongedefinieerde Demografie. Als gevolg hiervan kunnen bedrijven communicatie en promotionele aanbiedingen afstemmen op identificeerbare groepen en hun voortdurende vraag naar producten en diensten stimuleren.