수요 자극
소비자가 원하고 필요로 하는 것을 고려하는 것은 성공적인 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립하는 데 필수적인 요소입니다. 19 세기 후반과 20 세기 초에 대부분의 회사는 고객의 요구와 욕구에 거의 중점을 두지 않고 제품과 서비스를 생산하는 데 중점을 두었습니다. 더 큰 관심은 오히려 소비자의 행동을 이해하는 것보다,제품이나 서비스에 주어졌다.
식료품 쇼핑
수요를 자극하기 위해 브랜드는 먼저 소비자의 요구와 동기를 이해해야합니다.
지난 10 년 동안 세계화와 정보 기술의 출현을 감안할 때 새로운 시장과 경쟁 심화로 인해 마케팅 담당자는 마케팅 커뮤니케이션에 대한 전통적인 접근 방식을 수정해야했습니다. 기업은 이제 점점 더 소비자의 수요를 자극하고 고객 충성도를 위해 경쟁하는 방법에 초점을 맞추고있다. 브랜드가 성공적으로 경쟁하려면 마케팅 커뮤니케이션의 중심에 있는 소비자의 요구를 이해해야 합니다.
해체 동기 부여
제품과 서비스에 대한 수요가 있으려면 소비자의 필요와 동기 부여가 있어야합니다. 심리학 분야는 동기를 필요를 충족시키기위한 행동을 취하기위한 내부 추진력 또는 압력으로 정의합니다. 동기는 개인을 위해 긍정 부정 이을 수 있는 목표를 일으킨다. 모든 경우에,필요는 동기로 봉사할 수 있다 그래야 충분히 높은 수준에 자극되거나 자극되어야 한다. 행동의 동기로 봉사하지 않는 잠재성 필요를 있는것은 가능하고 일반적 이다. 이 각성의 원인은 내부적 일 수 있습니다(예:기아); 환경(맥도날드 광고보기);또는 심리적(음식에 대한 생각,굶주림을 유발할 수 있음). 동기 부여가 제품에 대한 수요를 자극하는 데 유용하려면 브랜드는 소비자가 목표 지향,문제 해결 행동에 참여하는 특정 상황에 의해 어떤 동기와 행동이 영향을 받는지 이해해야합니다.
소비자 연구에서 동기를 정의하고 동기를 다루는 어려움은 마케팅에서의 제한된 적용을 설명합니다. 대부분의 경우 동기 부여 연구에는 혜택 세분화 및 후원 동기가 포함됩니다. 후원 동기는 전형적으로 특정한 출구에 물색을 위한 소비자의 이유를 염려한다. 혜택 세분화에는 가격에 민감한,편의 지향,서비스 지향 또는 기타 동기 부여 기능과 같은 소비자 레이블이 포함될 수 있습니다. 연령,성별,라이프 스타일,직업,소득,교육 수준 및 개인적인 관심사를 포함한 요인은 모두 소비자 동기를 해독하도록 설계된 성격 프로파일을 조립하는 데 사용되었습니다.
수요의 심리학
타겟 고객의 기본 성격 특성을 아는 것은 마케팅 커뮤니케이션 캠페인을 설계하고 구현할 때 기업에 유용한 정보가 될 수 있습니다. 컨테스트와 같은 프로모션 전술은 교외 엄마에게 어필 할 수 있지만 단일 도시 전문가에게는 무시됩니다. 그럼에도 불구하고 마케팅 담당자는 마케팅 전략에 적용하기 어려운 성격을 발견했습니다. 이는 주로 성격 특성을 평가하기위한 메트릭이 부족하기 때문입니다. 대부분의 이용 가능한 조치는 원래 정신적 문제를 가진 사람들을 식별하기 위해 개발되었습니다. 이들은 정신적으로 건강한 소비자를 위한 조금 가치 또는 신청이 있습니다. 그 결과로,가장 큰 상인은 생활양식 분석으로 돌았다.
라이프 스타일은 수요 뒤에 소비자 행동을 이해하는 데 사용되는 요소의 새롭고 점점 더 중요한 세트 중 하나입니다. 생활양식은 잠재적인 고객의 태도,관심사,및 의견으로 일반적으로 정의되었다. 사냥에 대한 관심,성 평등에 대한 태도,세련된 의류의 중요성에 대한 의견과 같은 변수를 사용하여 소비자 행동을 더 잘 이해할 수 있습니다. 라이프 스타일 세분화는 특정 개인의 요구보다는 큰,정의되지 않은 인구 통계에 자신의 가치 제안을 연결하는 브랜드에 의해 사용되는 하나의 도구입니다. 결과적으로 회사는 식별 가능한 그룹을 타겟팅하고 제품 및 서비스에 대한 지속적인 수요를 자극하는 커뮤니케이션 및 프로모션 제안을 조정할 수 있습니다.