Abonnieren Sie Updates Abbestellen von Updates Wenn Sie einen durchschnittlichen Unternehmer nach seiner größten Herausforderung fragen, geben die meisten an, dass er neue Geschäfte tätigt und mehr Umsatz generiert. Sie tun alles, was Sie denken, funktioniert, bieten Upsells und Cross-Sellings, überdenken Sie Ihre Käufer Personas und nichts funktioniert. Was gibt?
Die Wahrheit ist, dass es beim Verkauf an Kunden und insbesondere online nicht so schwierig ist, mehr Umsatz zu erzielen. Hier sind einige der Änderungen, die Sie heute vornehmen können, um Ihren Umsatz zu maximieren und sicherzustellen, dass mehr Besucher zu Käufern werden. Lass uns graben.
Nutzen Sie die Macht des sozialen Beweises
Es ist eine alte Nachricht, dass Verbraucher Werbetreibenden nicht wirklich vertrauen. Tatsächlich zeigt die Forschung immer wieder, dass Verbraucher lieber einem völlig Fremden online vertrauen würden als einem Unternehmen, das versucht, ihnen etwas zu verkaufen. Sie können dies mit Social Proof zu Ihrem Vorteil nutzen.
Einfach ausgedrückt geht es bei Social Proof darum, die Aktionen Ihrer aktuellen Verbraucher zu nutzen, um potenzielle Verbraucher zum Kauf zu bewegen. Der häufigste Weg, dies zu tun, sind Testimonials. Schnappen Sie sich einfach ein Testimonial von Ihren Kunden und zeigen Sie es dort an, wo interessierte Kunden es sehen können – Ihre Homepage, Zielseiten, Produktseiten usw. Sie können Testimonials manuell sammeln oder eine Software verwenden, z crowdy.ai .
Sie können auch die Macht der Bewertungen nutzen. Wenn Sie eine Sache von dem Riesen Amazon lernen können, ist es, dass echte Bewertungen auf Ihren Produktseiten dazu beitragen, mehr Menschen zum Kauf zu bewegen.
Eine andere Methode, die Sie verwenden können, sind Live-Benachrichtigungen. Jedes Mal, wenn eine Conversion auf Ihren Websites stattfindet, können neue Besucher dazu aufgefordert werden. Dies kann eine effektive Möglichkeit sein, Besucher, die nur surfen, zu Käufern zu machen, ohne dass Ihrer Website nur eine einzige Codezeile hinzugefügt wird.
Es gibt mehr zu sozialen Beweisen. Wenn Sie mit großen Marken arbeiten oder Ihr Unternehmen in einer großen Nachrichtenagentur vorgestellt wurde, sollten Sie Ihre Besucher auf jeden Fall darüber informieren. Vielleicht wird es nicht zu einem Direktverkauf führen, aber es wird Sie vertrauenswürdiger erscheinen lassen, was zu mehr Verkäufen führen kann und wird.
Nutzen Sie E–Mail-Marketing in vollem Umfang
Sie werden es immer wieder hören – das Geld ist in der Liste. Dank seiner Benutzerfreundlichkeit und seines unglaublichen Return on Investment ist E-Mail-Marketing heute eine der am häufigsten verwendeten digitalen Marketingmethoden. Viele Unternehmen sammeln jedoch einfach E-Mails ohne einen klaren Zweck und eine Möglichkeit, ihre Listen in mehr Umsatz umzuwandeln.
Das erste, was Sie tun müssen, ist, eine Killer-Willkommens-E-Mail für jeden zu erstellen, der sich Ihrer Liste anschließt. Im Vergleich zu den anderen E-Mails, die Sie senden, hat diese die höchsten Engagement- und Öffnungsraten. Präsentieren Sie sich und Ihre Marke und gehen Sie dann langsam in die Werbung für Ihre Produkte.
Das zweite, was Sie beachten sollten, ist, Ihre Listen nach den Interessen der Empfänger zu segmentieren. Besucher, die sich für Gartengeräte entscheiden, werden wahrscheinlich nicht allzu sehr an Schulmaterial interessiert sein, also setzen Sie sie auf separate Mailinglisten. Ihre E-Mails werden effektiver und Sie erhalten bessere Öffnungs- und Klickraten und schließlich mehr Umsatz.
Schließlich Split-Test alles. Wenn Sie eine große Mailingliste haben, ist dies eine hervorragende Gelegenheit für A / B-Tests. Einige Dinge, die Sie testen können, sind Betreffzeilen, E-Mail-Design, die Kopie und alles andere, was Sie sich vorstellen können. Das Endergebnis wird eine bewährte E-Mail sein, die Conversions und Verkäufe fördert.
Verwenden Sie die Lookalike Audiences-Funktion von Facebook
Jetzt, da Sie eine umfangreiche E-Mail-Liste haben, gibt es mehr Möglichkeiten, damit mehr Umsatz zu erzielen. Am einfachsten ist es, E-Mail- und Social Media-Marketing zu kombinieren. Genauer gesagt, können Sie Facebook-Lookalike-Zielgruppen erstellen, um mehr Umsatz mit dieser Plattform zu erzielen.
Das Erstellen von Anzeigen auf Facebook kann sehr schwierig sein, und das Einrichten einer benutzerdefinierten Zielgruppe fühlt sich manchmal so an, als würde man eine Nadel im Heuhaufen finden. Anstatt Ihre Anzeigengruppen manuell einzugeben, laden Sie einfach Ihre E-Mail-Liste und alle anderen Lead-Daten hoch, die Sie möglicherweise haben.
Der Algorithmus von Facebook erstellt dann eine benutzerdefinierte Zielgruppe basierend auf diesen spezifischen Daten, d. H. Er findet Personen, die denen am ähnlichsten sind, die bereits bei Ihnen gekauft haben oder mehr über Sie erfahren möchten.
Dadurch können Sie Ihre Anzeigen schneller erstellen und laserpräzises Targeting erhalten, anstatt Ihr Anzeigengeld zu verschwenden. Und das alles mit E-Mails, die Sie bereits haben, ohne zusätzliches Geld für Marketing auszugeben.
Live-Chat einführen
Wenn ein Kunde auf Ihrer Website ist und bereit ist, eine Kaufentscheidung zu treffen, müssen Sie in diesem entscheidenden Moment da sein. In der Lage zu sein, ihre Frage sofort zu beantworten, kann sie genug beeinflussen, um von einem kalten Lead zu einem glücklichen Käufer zu gelangen.
Wie Untersuchungen gezeigt haben, ist Live-Chat die beliebteste Methode für Verbraucher, mit Marken in Kontakt zu treten. Eine Studie sagt, dass 42% der Verbraucher Live-Chat über E-Mail oder jede andere Art von Kontakt bevorzugen. Darüber hinaus würde mehr als die Hälfte der Befragten lieber einen Live-Chat nutzen, als ein Unternehmen wegen eines Produkts anzurufen.
Während es viele Live-Chat-Optionen gibt (Drift, Intercom, um nur einige zu nennen), besteht die größte Herausforderung darin, genügend Personal zu haben, um Ihre Website 24/7 abgedeckt zu halten. Das bringt uns zu unserem nächsten Punkt auf der Liste …
Verwenden Sie einen Chatbot, um 24/7 Support auf Ihrer Website zu haben
Wenn Sie nicht jederzeit eine Person zur Verfügung haben können, kann künstliche Intelligenz dies für Sie tun. Sie haben wahrscheinlich die Explosion der Chatbot-Software in den letzten Jahren gesehen, und das aus gutem Grund. Chatbots ermöglichen Ihnen eine konstante Verfügbarkeit auf Ihrer Website zu minimalen Kosten.
Neben allgemeinen Anfragen können Sie Ihren Chatbot „trainieren“, um Fragen zu Produktverfügbarkeit, Versand, Rückgaberecht und vielem mehr zu beantworten. Da es immer online ist, müssen Sie sich keine Sorgen machen, Kunden zu verlieren, insbesondere wenn Sie in verschiedenen Zeitzonen Geschäfte tätigen. Da die KI von Jahr zu Jahr besser wird, werden Chatbots immer intelligenter und einige Besucher bemerken möglicherweise nicht einmal, dass sie nicht mit einem Menschen sprechen.
Verbessern Sie Ihre Benutzererfahrung
Um mehr zu verkaufen, geht es oft nicht darum, Ihr Produkt zu reparieren. Ihre Website könnte das einzige sein, was Sie daran hindert, Ihrem Bankkonto jeden Monat ein paar Nullen hinzuzufügen. Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, dies zu beheben.
Schauen Sie sich zunächst an, was passiert, wenn Besucher auf Ihrer Website landen. Mit Software wie Hotjar, Crazyegg und Fullstory können Sie Besuchersitzungen aufzeichnen. Sie können die Ergebnisse später in Form von Heatmaps anzeigen. Dies ist eine sehr einfache Möglichkeit, um herauszufinden, ob es ein Element auf Ihrer Website gibt, bei dem Besucher auf dem Weg zum Kauf stecken bleiben.
Als Geschäftsinhaber haben Sie wahrscheinlich keine objektive Sicht auf Ihre Website. Sie können herausfinden, dass es eine Schaltfläche gibt, die an der falschen Stelle war, einen Aufruf zum Handeln, der einfach nicht konvertiert wurde, oder eine klobige Checkout–Oberfläche – alles, was Besuchern im Weg steht, die Käufer werden wollen.
Wenn es nur darum geht, einen einzelnen CTA zu ändern oder eine Kopie zu bearbeiten, können Sie dies selbst angehen. Für komplexere Aufgaben können Sie einen User Experience Designer oder Entwickler beauftragen.
Fügen Sie ein ansprechendes Popup hinzu
Wenn Sie so etwas wie ich sind, erinnert Sie das Wort „Popup“ an DFÜ-Internet und schlecht gestaltete Websites aus den frühen 2000er Jahren. So nervig sie auch sind, Pop-ups haben sich bewährt und sind fast zwei Jahrzehnte lang geblieben. Obwohl sie ziemlich nervig sind, sind sie ein hervorragendes Marketinginstrument, mit dem Sie mehr Umsatz erzielen können.
Ein clever gestaltetes Pop-up zum richtigen Zeitpunkt kann Ihre Conversions durch das Dach treiben. Studien haben gezeigt, dass der Branchendurchschnitt für ihre Conversion bei etwa 2% liegt, aber mit etwas Basteln können Sie bessere Ergebnisse erzielen.
Sie können den üblichen Weg gehen und das Popup verwenden, um Besucher-E-Mails zu erhalten. Noch besser, Sie können ihnen einen Rabatt, kostenlosen Versand, einen zusätzlichen Artikel oder etwas anderes anbieten, das sie sofort verwenden können. Dank präziser Anzeigeregeln können Sie bestimmten Benutzern bestimmte Popups anzeigen. Zum Beispiel kann jemand, der die Kategorie Angelausrüstung durchsucht, ein Popup mit einem Rabatt von 20% oder kostenlosem Versand für alle Ruten erhalten.
Was auch immer Sie mit Ihren Popups tun möchten, folgen Sie der gleichen Logik wie bei den E-Mails: Testen Sie alles. Die Kopie, das Design, der Aufruf zum Handeln, die Anzeigeregeln – all dies kann einen signifikanten Unterschied in Ihren Conversion-Raten ausmachen. Es gibt viele verschiedene Tools zum Ausprobieren, wie Sumo oder Poptin, und die gute Nachricht ist, dass die Installation Ihres Pop-ups eine Frage der Platzierung einer einzigen Codezeile auf Ihrer Website ist.
Einpacken:
Mehr Umsatz mit Ihrer Website oder Ihrem E-Commerce-Shop zu erzielen, kann sich wie eine unmögliche Mission anfühlen. Es braucht jedoch nur viel Recherche, Analyse, um herauszufinden, was Ihre Besucher wirklich wollen, und um die Art von Erfahrung zu schaffen, die sie von einer Marke sehen möchten. Und denken Sie daran, welche Methode Sie auch aus dieser Liste auswählen, testen Sie immer weiter.
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