Abonner på opdateringer Afmeld opdateringer når du spørger en gennemsnitlig iværksætter om deres største udfordring, vil de fleste sige, at det får ny forretning og genererer mere salg. Du gør alt, hvad du synes fungerer, tilbyde upsells og cross-sælger, re-tænke din køber personas og intet virker. Hvad giver?
sandheden er, at når man sælger til kunder, og især online, er det ikke så svært at få mere salg. Her er nogle af de ændringer, du kan foretage i dag for at maksimere dit salg og sikre, at flere besøgende bliver købere. Lad os grave i.
Brug kraften i socialt bevis
det er gamle nyheder, at forbrugerne ikke rigtig stoler på annoncører. Faktisk viser forskning konsekvent, at forbrugerne hellere vil stole på en fuldstændig fremmed online, end de ville have et firma, der forsøger at sælge dem noget. Du kan bruge dette til din fordel med socialt bevis.
kort sagt handler social proof om at udnytte dine nuværende forbrugers handlinger for at overbevise potentielle forbrugere om at købe. Den mest almindelige måde at gøre dette på er gennem vidnesbyrd. Du skal blot få fat i et vidnesbyrd fra dine kunder og vise det, hvor interesserede kunder kan se det – din startside, destinationssider, produktsider osv. Du kan indsamle testimonials manuelt eller bruge et stykke program som crowdy.ai.
du kan også bruge kraften i anmeldelser. Hvis du kan lære en ting fra giganten, er det, at det at have ægte anmeldelser på dine produktsider hjælper meget med at overbevise flere mennesker om at købe.
en anden metode, du kan bruge, er live notifikationer. Hver gang en konvertering sker på dine hjemmesider, kan nye besøgende blive bedt om det. Dette kan være en effektiv måde at vende besøgende, der bare gennemsøger købere med intet andet end en enkelt linje kode tilføjet til din hjemmeside.
der er mere til social proof. Hvis du arbejder med store mærker, eller din virksomhed er blevet vist i et stort nyhedsudtag, skal du bestemt fortælle dine besøgende. Måske vil det ikke føre til et direkte salg, men det får dig til at virke mere troværdig, hvilket kan og vil føre til mere salg.
Brug e – mailmarkedsføring i fuldt omfang
du hører det igen og igen-pengene er på listen. Takket være dens brugervenlighed og utrolige investeringsafkast er e-mail-marketing en af de mest anvendte digitale marketingmetoder i dag. Imidlertid indsamler mange virksomheder simpelthen e-mail uden et klart formål og en måde at gøre deres lister til mere salg.
den første ting at gøre er at oprette en killer velkomst e-mail til alle, der slutter sig til din liste. Sammenlignet med resten af de e-mails, du sender, vil denne have den højeste engagement og åbne satser. Præsenter dig selv og dit brand, og gå derefter langsomt ind på at promovere dine produkter.
den anden ting at huske på er at segmentere dine lister efter modtagernes interesse. Besøgende, der vælger haveudstyr, vil sandsynligvis ikke være for interesserede i skoleartikler, så læg dem på separate postlister. Dine e-mails bliver mere effektive, og du får bedre åbne og klikfrekvenser, og endelig får du mere salg.
endelig split test alt. Hvis du har en stor mailingliste, er det en glimrende mulighed for A/B-test. Nogle ting, du kan teste, inkluderer emnelinjer, e-mail-design, kopien og alt andet, du kan tænke på. Slutresultatet vil være en gennemprøvet e-mail, der driver konverteringer og salg.
Brug Facebook ‘ s lookalike audiences-funktion
nu hvor du har en betydelig e-mail-liste, er der flere måder end en til at få mere salg med den. En af de nemmeste ting at gøre er at kombinere e-mail og social media marketing. Mere specifikt kan du oprette Facebook lookalike-målgrupper for at få mere salg fra denne platform.
oprettelse af annoncer på Facebook kan være meget vanskelig, og det føles undertiden som at finde en nål i en høstak at oprette et brugerdefineret publikum. I stedet for manuelt at indtaste dine annoncemålgrupper, skal du blot uploade din e-mail-liste og alle andre lead-data, du måtte have.
Facebook ‘ s algoritme opretter derefter et brugerdefineret publikum baseret på de specifikke data, dvs.det vil finde folk, der ligner dem, der allerede har købt fra dig, eller som vil lære mere om dig.
som et resultat vil du være i stand til at oprette dine annoncer hurtigere og få målretning mod laserpræcision i stedet for at spilde dine annoncepenge. Og alt dette med e-mails, du allerede har, uden at bruge ekstra penge på markedsføring.
Introducer live chat
hvis en kunde er på din hjemmeside og klar til at træffe en købsbeslutning, skal du være der på dette afgørende tidspunkt. At kunne besvare Deres spørgsmål med det samme kan svinge dem nok til at gå fra en kold bly til en glad køber.
som forskning har vist, er live chat blevet den mest populære metode for forbrugerne at komme i kontakt med mærker. En undersøgelse siger, at 42% af forbrugerne foretrækker live chat over e-mail eller enhver anden form for kontakt. Desuden vil mere end halvdelen af de adspurgte hellere bruge live chat end at ringe til et firma om et produkt.
mens der er masser af live chat muligheder derude (Drift, Intercom, for at nævne nogle få), er den største udfordring at have nok personale til at holde din hjemmeside dækket 24/7. Hvilket bringer os til vores kommende emne på listen…
brug en chatbot til at have 24/7 support på din hjemmeside
hvis du ikke kan have en person, der står ved hele tiden, kan kunstig intelligens gøre det for dig. Du har sandsynligvis set eksplosionen af chatbot-programmer i de sidste par år, og det skete med en god grund. Chatbots giver dig mulighed for at have konstant tilgængelighed på din hjemmeside til en minimal pris.
udover generelle forespørgsler kan du “træne” din chatbot til at besvare spørgsmål om produkttilgængelighed, forsendelse, returpolitikker og meget mere. Da det altid er online, behøver du ikke bekymre dig om at miste kunder, især hvis du driver forretning på tværs af forskellige tidsområder. Med AI bliver bedre med hvert år, der går, chatbots bliver mere og mere smartere, og nogle besøgende bemærker måske ikke engang, at de ikke taler med et menneske.
forbedre din brugeroplevelse
for at sælge mere handler det mange gange ikke om at rette dit produkt. Din hjemmeside kan være det eneste, der forhindrer dig i at tilføje et par nuller til din bankkonto hver måned. Heldigvis er der måder at løse dette på.
først skal du se på, hvad der sker, når besøgende lander på din hjemmeside. Programmer som f.eks. Hotjar, Fullstory og Fullstory giver dig mulighed for at optage besøgendes sessioner. Du kan senere vise resultaterne i form af heatmaps. Dette er en meget enkel måde at finde ud af, om der er et element på din hjemmeside, hvor besøgende sidder fast på vej til at købe.
som virksomhedsejer har du sandsynligvis ikke en objektiv visning af din hjemmeside. Du kan finde ud af, at der er en knap, der var på det forkerte sted, en opfordring til handling, der simpelthen ikke konverterede eller en klodset kassegrænseflade – alt sammen står i vejen for besøgende, der ønsker at blive købere.
hvis det bare er et spørgsmål om at ændre en enkelt CTA eller redigere en kopi, kan du tackle dette alene. For noget mere komplekst kan du ansætte en brugeroplevelsesdesigner eller udvikler.
Tilføj en engagerende pop-up
hvis du er noget som mig, minder ordet “pop-up” dig om opkaldsinternet og dårligt designede hjemmesider fra begyndelsen af 2000 ‘ erne. Så irriterende som de er, pop-ups har bevist deres værdi og opholdt sig i næsten to årtier. På trods af at de er ret irriterende, er de et fremragende marketingværktøj, og du kan bruge dem til at drive mere salg.
en smart designet pop-up placeret på det rigtige tidspunkt kan drive dine konverteringer gennem taget. Undersøgelser har vist, at branchens gennemsnit for deres konvertering er omkring 2%, men du kan få bedre resultater med nogle tinkering.
du kan gå den sædvanlige rute og bruge pop op-vinduet til at få besøgendes e-mails. Endnu bedre, du kan tilbyde dem en rabat, gratis forsendelse, en ekstra vare eller noget andet, de kan bruge med det samme. Takket være præcise visningsregler kan du vise specifikke pop op-vinduer til bestemte brugere. For eksempel kan en person, der gennemsøger kategorien fiskeredskaber, få en pop-up med 20% rabat eller gratis forsendelse for alle stænger.
uanset hvad du vælger at gøre med dine pop-ups, skal du følge den samme logik som med e-mails: test alt. Kopien, designet, opfordringen til handling, visningsregler – disse kan alle gøre en betydelig forskel i dine konverteringsfrekvenser. Der er mange forskellige værktøjer til at afprøve, såsom Sumo eller Poptin, og den gode nyhed er, at installere din pop-up er et spørgsmål om at placere en enkelt linje kode på din hjemmeside.
indpakning:
få mere salg fra din hjemmeside eller e-handel butik kan føles som mission impossible. Imidlertid, alt, hvad der kræves, er masser af forskning, analyse, undersøge, hvad dine besøgende virkelig ønsker, og skabe den slags oplevelse, de ønsker at se fra et brand. Og husk, uanset hvilken metode du vælger fra denne liste, skal du altid fortsætte med at teste.
Abonner på opdateringer Afmeld opdateringer