přihlaste se k odběru aktualizací Odhlásit se z aktualizací když se zeptáte průměrného podnikatele na jejich největší výzvu, většina z nich prohlásí, že získává nové podnikání a generuje větší prodej. Děláte vše, co si myslíte, že funguje, nabízet upsells a cross-sells, re-myslím, že vaše kupující personas a nic nefunguje. Co dává?
pravdou je, že při prodeji zákazníkům, a zejména online, není získání většího prodeje tak obtížné. Zde jsou některé ze změn, které můžete dnes provést, abyste maximalizovali svůj prodej a zajistili, že se více návštěvníků stane kupujícími. Pojďme se do toho ponořit.
Využijte sílu sociálního důkazu
je to stará zpráva, že spotřebitelé inzerentům opravdu nevěří. Ve skutečnosti, výzkum důsledně ukazuje, že spotřebitelé by raději důvěřovali úplnému cizinci online než společnosti, která se jim snaží něco prodat. Můžete to využít ve svůj prospěch se sociálním důkazem.
jednoduše řečeno, sociální důkaz je o využití akcí vašich současných spotřebitelů, aby přesvědčili potenciální spotřebitele, aby si koupili. Nejběžnějším způsobem, jak toho dosáhnout, jsou posudky. Jednoduše uchopte posudek od svých zákazníků a zobrazte jej tam, kde to mohou vidět zájemci – vaše domovská stránka – vstupní stránky, stránky produktů atd. Posudky můžete sbírat ručně nebo použít software, jako například crowdy.ai.
můžete také použít sílu recenzí. Pokud se můžete naučit jednu věc od obra, který je Amazon, je to, že skutečné recenze na vašich produktových stránkách výrazně pomáhají přesvědčit více lidí, aby si koupili.
další metodou, kterou můžete použít, jsou živá oznámení. Pokaždé, když na vašich webových stránkách dojde ke konverzi, noví návštěvníci se o tom mohou vyzvat. To může být efektivní způsob, jak proměnit návštěvníky, kteří právě procházejí kupujícími, s jediným řádkem kódu přidaným na váš web.
existuje více sociálního důkazu. Pokud pracujete s velkými značkami nebo vaše společnost byla uvedena v hlavní novince, měli byste určitě informovat své návštěvníky. Možná to nepovede k přímému prodeji, ale díky tomu budete vypadat důvěryhodněji, což může a povede k většímu prodeji.
používejte e-mailový marketing v plném rozsahu
uslyšíte to znovu a znovu-peníze jsou v seznamu. Díky snadnému použití a neuvěřitelné návratnosti investic je e-mailový marketing dnes jednou z nejpoužívanějších metod digitálního marketingu. Mnoho společností však jednoduše shromažďuje e-maily bez jasného účelu a způsobu, jak změnit své seznamy na větší prodej.
první věc, kterou musíte udělat, je vytvořit zabijácký uvítací e-mail pro každého, kdo se připojí k vašemu seznamu. Ve srovnání se zbytkem e-mailů, které odešlete, bude mít tento nejvyšší míru zapojení a otevřených sazeb. Prezentujte sebe a svou značku a pak se pomalu pusťte do propagace svých produktů.
druhou věcí, kterou je třeba mít na paměti, je segmentace seznamů podle zájmu příjemců. Návštěvníci, kteří se rozhodnou pro zahradnické vybavení, pravděpodobně nebudou mít příliš zájem o školní potřeby, takže je vložte do samostatných e-mailových seznamů. Vaše e-maily budou efektivnější a budete mít lepší otevřené a click-through sazby, a konečně, získat více prodeje.
nakonec vše Otestujte. Pokud máte velký seznam adres, je to vynikající příležitost pro testování A/B. Některé věci, které můžete vyzkoušet, zahrnují řádky předmětu, návrh e-mailu, kopii a cokoli jiného, na co si vzpomenete. Konečným výsledkem bude osvědčený e-mail, který řídí konverze a prodej.
použijte funkci Facebook lookalike audiences
Nyní, když máte značný seznam e-mailů, existuje více způsobů, jak s ním získat více prodejů. Jednou z nejjednodušších věcí je kombinovat e-mail a marketing sociálních médií. Konkrétněji, můžete vytvořit Facebook lookalike publikum získat větší prodej z této platformy.
vytváření reklam na Facebook může být velmi složité a nastavení vlastního publika se někdy cítí jako nalezení jehly v kupce sena. Namísto ručního zadávání publika reklam jednoduše nahrajte svůj e-mailový seznam a všechna další hlavní data, která můžete mít.
Facebook algoritmus pak vytvoří vlastní publikum na základě těchto konkrétních dat, tj. najde lidi nejvíce podobné těm, kteří již zakoupili od vás, nebo kteří se chtějí dozvědět více o vás.
díky tomu budete moci rychleji vytvářet své reklamy a získávat laserové přesné cílení, namísto plýtvání penězi na reklamu. A to vše s e-maily, které již máte, aniž byste utratili další peníze za marketing.
zavést live chat
pokud je zákazník na vašem webu a je připraven učinit rozhodnutí o nákupu, musíte tam být v tomto rozhodujícím okamžiku. Být schopen odpovědět na jejich otázku okamžitě může houpat je natolik, aby jít z chladného vést ke šťastnému kupujícímu.
jak ukázal výzkum, live chat se stal nejoblíbenější metodou pro spotřebitele, jak se dostat do kontaktu se značkami. Jedna studie říká, že 42% spotřebitelů dává přednost živému chatu Před e-mailem nebo jiným typem kontaktu. Více než polovina respondentů by navíc raději použila živý chat, než aby zavolala společnosti o produktu.
i když existuje spousta možností živého chatu (Drift, Intercom, abychom jmenovali alespoň některé), největší výzvou je dostatek zaměstnanců, aby vaše webové stránky byly pokryty 24/7. Což nás přivádí k naší nadcházející položce na seznamu…
použijte chatbota k podpoře 24/7 na vašem webu
pokud nemůžete mít neustále připravenou osobu, umělá inteligence to může udělat za vás. Pravděpodobně jste viděli explozi softwaru chatbot v posledních několika letech, a stalo se to z dobrého důvodu. Chatbots vám umožní mít stálou dostupnost na vašem webu za minimální cenu.
kromě obecných dotazů můžete“ trénovat “ svého chatbota, aby odpovídal na otázky týkající se dostupnosti produktu, dopravy, návratových zásad a mnohem více. Vzhledem k tomu, že je vždy online, nemusíte se obávat ztráty zákazníků, zejména pokud podnikáte v různých časových pásmech. S AI se každým rokem zlepšuje, chatboti jsou stále chytřejší a někteří návštěvníci si možná ani nevšimnou, že nemluví s lidskou bytostí.
Vylepšete své uživatelské prostředí
Chcete-li prodat více, mnohokrát to není o opravě vašeho produktu. Vaše webové stránky by mohly být jedinou věcí, která vám brání v přidávání několika nul na váš bankovní účet každý měsíc. Naštěstí existují způsoby, jak to opravit.
nejprve se podívejte, co se stane, když návštěvníci přistanou na vašem webu. Software jako Hotjar, Crazyegg a Fullstory vám umožní nahrávat návštěvy návštěvníků. Výsledky můžete později zobrazit ve formě tepelných map. Jedná se o velmi jednoduchý způsob, jak zjistit, zda je na vašem webu prvek, kde návštěvníci uvíznou na cestě k nákupu.
jako vlastník firmy pravděpodobně nemáte objektivní pohled na své webové stránky. Můžete zjistit, že existuje tlačítko, které bylo na špatném místě, výzva k akci, která se jednoduše nepřevedla, nebo neohrabané rozhraní pokladny-to vše stojí v cestě návštěvníkům, kteří se chtějí stát kupujícími.
pokud jde pouze o změnu jedné CTA nebo úpravu nějaké kopie, můžete to vyřešit sami. Pro něco složitějšího si můžete najmout návrháře nebo vývojáře uživatelských zkušeností.
přidat poutavé pop-up
pokud jste něco jako já, slovo „pop-up“ vám připomíná dial-up internet a špatně navržené webové stránky z počátku 2000s. Jak nepříjemné jsou, vyskakovací okna se osvědčila a zůstala téměř dvě desetiletí. Přestože jsou docela nepříjemné, jsou vynikajícím marketingovým nástrojem a můžete je použít k zvýšení prodeje.
chytře navržené vyskakovací okno umístěné ve správný čas může řídit vaše konverze přes střechu. Studie ukázaly, že průmysl průměr pro jejich konverzi je kolem 2%, ale můžete získat lepší výsledky s některými šťourat.
můžete jít obvyklou cestou a pomocí vyskakovacího okna získat e-maily návštěvníků. Ještě lepší je, že jim můžete nabídnout slevu, dopravu zdarma, další položku nebo něco jiného, co mohou okamžitě použít. Díky přesným pravidlům zobrazení můžete konkrétním uživatelům zobrazovat konkrétní vyskakovací okna. Například někdo, kdo prochází kategorii lovných zařízení, může získat vyskakovací okno s 20% slevou nebo dopravou zdarma pro všechny pruty.
ať už se rozhodnete dělat se svými vyskakovacími okny, postupujte podle stejné logiky jako u e-mailů: Otestujte vše. Kopie, design, výzva k akci, pravidla zobrazení-to vše může významně změnit vaše míry konverze. Existuje mnoho různých nástrojů k vyzkoušení, jako je Sumo nebo Poptin, a dobrou zprávou je, že instalace vyskakovacího okna je otázkou umístění jediného řádku kódu na váš web.
balení:
získání většího prodeje z vašeho webu nebo e-commerce obchodu se může cítit jako mission impossible. Stačí však spousta výzkumu, analýzy, zkoumání toho, co vaši návštěvníci opravdu chtějí, a vytvoření druhu zkušeností, které chtějí vidět od značky. A nezapomeňte, bez ohledu na metodu, kterou si vyberete z tohoto seznamu, vždy udržujte testování.
Přihlásit se k odběru aktualizací Odhlásit se z aktualizací